주최.주관을 서울특별시관광협회에서 하고 서울특별시가 후원하는 2019 서울 호스피텔리티 아카데미 CEO포럼은 관광산업최고경영자과정을 수료한 1기와 2기 그리고 서울특별시관광협회 주관 교육과정에 참여한 300여영을 대상으로 2019년 11월15일 오후2시부터 6시까지 전쟁기념관 이병형홀에서 주제발표와 토론으로 진행되었다.
서울특별시 관광협회 남상만회장의 환영사와 박양우문화체육관광부장관의 축사(주용태서울시 관광체육국장 대독)에 이어 황인석 캠핑아웃도어진흥원장의 포럼취지와 주제발표자 소개로 진행되었다.
주제발표에 나선 성균관대 최재붕교수의 스마트폰이 낳은 신인류 포노사피엔스와 (주)야놀자 김종윤대표의 파괴적 디지털 혁신을 통한 호스피탤리티 산업의 스마트한 변화와 미래 주제발표가 현실적인 내용으로 참석자들에게 많은 호응을 얻은 포럼이 되었다.
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